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Pôle Emploi dispose d’une nouvelle convention négociée avec l’État et l’Unédic pour la période 2012-2014. Le Conseil d’administration de Pôle emploi a adopté le 2 décembre la « nouvelle feuille de route » qui fixe quatre priorités : le renforcement et la personnalisation de l’offre de services aux demandeurs d’emploi, une offre de services aux entreprises mieux ciblée, une proximité renforcée avec les territoires et une articulation avec les partenaires plus forte, une augmentation des moyens dédiés à l’accompagnement des demandeurs d’emploi.